crikxs-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") crikxs প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং ব্যবহারকারী ("আপনি", "খেলোয়াড়") এর মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে। crikxs ওয়েবসাইট বা মোবাইল প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করলে বা অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করলে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ সম্মত হচ্ছেন বলে বিবেচিত হবে।

crikxs বাংলাদেশের অনলাইন গেমিং বাজারে পরিষেবা প্রদান করে এবং বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো, ক্রিকেট বেটিং, বিঙ্গো ও টঙ্গিটস গো সহ বিভিন্ন গেম সরবরাহ করে।

crikxs যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রণীত এবং বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যা করা হবে।

crikxs-এ খেলতে হলে আপনাকে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে তা বাতিল বলে গণ্য হবে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় নিম্নলিখিত তথ্য প্রয়োজন:

• সম্পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা
• বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর
• বসবাসের ঠিকানা (জেলাসহ)

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সকল অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সেগুলোতে থাকা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখার দায়িত্ব আপনার। অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বিঘ্নিত হলে অবিলম্বে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন।

বাংলাদেশের আইন ও আন্তর্জাতিক দায়িত্বশীল গেমিং মানদণ্ড অনুযায়ী, crikxs প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণের জন্য ন্যূনতম বয়স ১৮ বছর।

নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক। crikxs যদি কোনো অ্যাকাউন্টধারীর বয়স ১৮ বছরের কম হওয়ার সন্দেহ করে, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট স্থগিত করে যাচাইয়ের ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির নামে নিবন্ধন করা হলে:

• অ্যাকাউন্টটি স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে
• সকল জমাকৃত অর্থ ফেরত দেওয়া হবে (বোনাস বাদে)
• সকল জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে
• প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আইনি পদক্ষেপ নেওয়া হতে পারে

অভিভাবকদের প্রতি আমাদের অনুরোধ — আপনার সন্তানরা যেন এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করতে না পারে সেজন্য অভিভাবকীয় নিয়ন্ত্রণ সফটওয়্যার ব্যবহার করুন।

crikxs বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT/৳) সম্পন্ন হয়।

সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি:

• মোবাইল ব্যাংকিং: বিকাশ (bKash), নগদ (Nagad), Rocket, Upay
• ব্যাংক ট্রান্সফার: Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, Islami Bank, City Bank, Sonali Bank
• আন্তর্জাতিক কার্ড: Visa, Mastercard

উত্তোলনের সময় অ্যাকাউন্টের নাম ও পেমেন্ট মাধ্যমের নাম অবশ্যই একই হতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে উত্তোলন কোনো অবস্থায় অনুমোদিত নয়। সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে crikxs যাচাই প্রক্রিয়া শুরু করতে পারে, যা উত্তোলন বিলম্বিত করতে পারে।

জুয়া-সংক্রান্ত ক্ষতির জন্য আমানত ফেরতের কোনো দায় crikxs বহন করে না। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন এবং নিজের সামর্থ্যের মধ্যে বাজি ধরুন।

crikxs বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে — স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক, ফ্রি স্পিন এবং টুর্নামেন্ট পুরস্কার। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে।

বোনাস সম্পর্কিত গুরুত্বপূর্ণ নিয়মাবলী:

• একই অফার একাধিকবার ব্যবহার করা যাবে না
• বোনাস হস্তান্তরযোগ্য নয় — অন্য অ্যাকাউন্টে দেওয়া বা বিক্রি করা যাবে না
• বোনাস ওয়েজারিং পূরণের আগে উত্তোলন করলে বোনাস ও সম্পর্কিত জয় বাতিল হবে
• ঈদ, পহেলা বৈশাখ ও বিজয় দিবস উপলক্ষে বিশেষ প্রমোশনাল বোনাস পাওয়া যায়
• crikxs যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে
• প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস অর্জনের চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল হবে

বিভিন্ন বোনাসের ওয়েজারিং শর্তের মধ্যে গেমের ধরন অনুযায়ী পার্থক্য থাকতে পারে। স্লটস গেম সাধারণত সম্পূর্ণ ওয়েজারিং কন্ট্রিবিউশন (১০০%) করে, তবে লাইভ ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং আংশিক কন্ট্রিবিউশন করতে পারে।

crikxs প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি নিম্নলিখিত দায়িত্বগুলো গ্রহণ করছেন:

• আপনি প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক ও আপ-টু-ডেট রাখবেন
• আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখবেন
• আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের জানাবেন
• নিজের সামর্থ্যের বাইরে বাজি ধরবেন না এবং দায়িত্বশীলভাবে খেলবেন
• তৃতীয় পক্ষের পক্ষে বা তাদের অর্থ ব্যবহার করে খেলবেন না
• প্ল্যাটফর্মের কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বাগ সুবিধাজনকভাবে কাজে লাগাবেন না
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে সম্মানজনক আচরণ করবেন

crikxs প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেন
• কোনো প্রকার জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম
• অন্য ব্যক্তির পরিচয় ব্যবহার করে নিবন্ধন
• স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট বা অ্যালগরিদম ব্যবহার করে গেম খেলা
• প্ল্যাটফর্মের কোনো সিস্টেমে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা (হ্যাকিং)
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বাগ কাজে লাগিয়ে অন্যায় সুবিধা নেওয়া
• অন্য খেলোয়াড় বা কর্মীদের হুমকি দেওয়া বা হয়রানি করা
• একই পরিবারের সদস্যদের অ্যাকাউন্ট একে অপরের সাথে সমন্বিতভাবে ব্যবহার

উপরোক্ত কোনো কার্যক্রমে জড়িত থাকলে crikxs বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং সকল জমা ও জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে। গুরুতর ক্ষেত্রে আইনি পদক্ষেপ নেওয়া হতে পারে।

আপনি যেকোনো সময় আপনার crikxs অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে [email protected]-এ ইমেইল করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন।

স্ব-বর্জন (Self-Exclusion): যদি আপনি মনে করেন যে জুয়া আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে আপনি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য (৩০ দিন, ৯০ দিন, ৬ মাস বা স্থায়ীভাবে) নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বর্জন করতে পারেন। এই সুবিধা সম্পূর্ণ বিনামূল্যে।

crikxs নিম্নলিখিত কারণে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘন
• জালিয়াতি বা প্রতারণার সন্দেহ
• KYC যাচাই সম্পন্ন না করা
• অ্যাকাউন্টে দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) নিষ্ক্রিয়তা
• আদালত বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশ

crikxs প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফটওয়্যার কোড, গেম ইন্টারফেস — crikxs বা তার লাইসেন্সদাতাদের মেধাস্বত্বের অধীনে সুরক্ষিত।

ব্যবহারকারী হিসেবে আপনাকে কেবলমাত্র ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সীমিত অনুমতি দেওয়া হচ্ছে। নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• crikxs-এর বিষয়বস্তু অনুলিপি, পুনরুৎপাদন বা বিতরণ করা
• প্ল্যাটফর্মের কোনো অংশ পরিবর্তন বা ডেরিভেটিভ কাজ তৈরি করা
• বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে crikxs ব্র্যান্ড ব্যবহার করা
• রিভার্স ইঞ্জিনিয়ারিং বা ডিকম্পাইল করার চেষ্টা

গেম প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানগুলো — Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi — তাদের নিজস্ব গেমের মেধাস্বত্বের মালিক। সেসব গেমের ব্যবহারে সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীর শর্তাবলীও প্রযোজ্য।

crikxs প্ল্যাটফর্ম "যেমন আছে" ভিত্তিতে পরিষেবা প্রদান করে। আমরা নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো নিশ্চয়তা দিই না:

• প্ল্যাটফর্ম সবসময় বাধাহীনভাবে উপলব্ধ থাকবে
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি সম্পূর্ণ মুক্ত থাকবে
• সার্ভার ডাউনটাইমের কারণে হওয়া ক্ষতির জন্য দায়

crikxs তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা পরিষেবার বিষয়বস্তু বা নিরাপত্তার জন্য দায়বদ্ধ নয়। সকল পেমেন্ট গেটওয়ে তৃতীয় পক্ষ পরিচালিত এবং তাদের নিজস্ব শর্তাবলী প্রযোজ্য।

crikxs যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে
• প্ল্যাটফর্মের হোমপেজে নোটিশ প্রদর্শিত হবে
• পরিবর্তনের তারিখ এই পাতায় আপডেট করা হবে
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কমপক্ষে ৭ দিন আগে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী সম্পূর্ণ গ্রহণ করা হয়েছে বলে বিবেচিত হবে। আপনি নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার অভ্যাস করুন।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা (বাংলাদেশ সময় BST, UTC+6)
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজিতে সাপোর্ট পাওয়া যায়

আমরা আপনার অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।